Service Design – From sketchbook to spreadsheet
På tærsklen til "kundealderen"
Jan Erik Dahl og Jakob Støvring Sørensen fra Implement Consulting Group har sammenfattet konklusionerne fra Service Design Networks (SDN) årlige globale konference i en artikel i bladet Effektivitet. Denne gang blev konferencen afholdt den 20. og 21. oktober 2011 på Palace Hotel i San Francisco.
Hvis du har spørgsmål til konferencen eller til, hvordan Implement arbejder med Service Design, er du meget velkommen til at kontakte Jan Erik Dahl (jed@implement.dk, +45 4138 0049) eller Jakob Støvring Sørensen (jss@implement.dk, +45 3085 8040).