På basis af en foranalyse udviklede en af verdens førende leverandører til den globale fødevareindustri et...
Hvordan man forbedrer Service Operations til fordel for kunder, medarbejdere og virksomheden.
Inspiration, metoder og konkrete værktøjer til, hvordan servicevirksomheder, private som offentlige, kan øge effektiviteten i virksomhedens ”maskinrum”, ikke kun med udgangspunkt i ”back office”, men også via udvikling af måden, kunderne modtager og oplever de serviceydelser på, der produceres i ”front office”.
25. januar 2012
Jan Erik Dahl, Jakob Støvring Sørensen og Jørgen Kjægaard fra Implement Consulting Group har skrevet en...
21. december 2011