På basis af en foranalyse udviklede en af verdens førende leverandører til den globale fødevareindustri et...
Hvordan man forbedrer Service Operations til fordel for kunder, medarbejdere og virksomheden.
Inspiration, metoder og konkrete værktøjer til, hvordan servicevirksomheder, private som offentlige, kan øge effektiviteten i virksomhedens ”maskinrum”, ikke kun med udgangspunkt i ”back office”, men også via udvikling af måden, kunderne modtager og oplever de serviceydelser på, der produceres i ”front office”.
24. maj 2013
SEAS-NVE har øget medarbejdertilfredsheden blandt selskabets servicemedarbejdere gennem en strømlining af...
Afholdes 07. juni 2013